Ervaringen van persoonlijke assistent Bianca

 Ervaringen van persoonlijke assistent Bianca

 

Bianca van Wijk is al vier jaar de persoonlijke assistent voor klanten in regio Den Haag, met veel passie en plezier. Ze zoekt voor iedere klant een passende en geschikte dienstverlener. De wensen van de klant staan centraal.  “Geen vraag is te gek”, zegt Bianca. Van boodschappen doen tot klusjes in huis en van een maaltijd bereiden tot samen een leuke activiteit ondernemen. Jong, oud, ziek, te druk, of via PGB; voor iedereen probeert ze goede hulp te vinden. De dienstverlener vervult niet alleen werkzaamheden bij de klant, maar kan ook echt iets voor de klant betekenen. Bianca gaat maandelijks haar waardevolle ervaringen bij klanten en dienstverleners met je delen. Met onderstaande mooie ervaring geeft Bianca aan dat anderen helpen veel voldoening kan geven. 

 

Ervaring van Bianca

Al vele malen heb ik laten weten hoe leuk ons werk is. Hoe dankbaar het is en hoeveel energie je ervan krijgt! Vorige week ben ik bij een echtpaar op bezoek geweest. Trouwe klanten en super tevreden over hun "maatje". Meneer, dik in de 80, misschien wel 90, en dementerend.... Mevrouw 70 en nog vol in het leven. Zij zorgt met hulp van UWassistent, liefdevol voor hem en dat is mooi om te zien. Echte liefde noemt zij dat!

Ik kwam binnen en meneer vroeg mij of hij mij weleens vaker had gezien. Natuurlijk is dat het geval, maar dat laat ik hem nooit zo goed blijken. Ja, zei ik, maar dat is al wel heel wat langer geleden hoor, lieg ik een beetje uit bestwil voor hem. Hij is een man met status. Altijd een hoge functie gehad, leiding gegeven en altijd de touwtjes in handen gehad. Nu, zegt hij zelf, stel ik niet zo veel meer voor. Ik vraag hoe het met hem gaat en hij antwoordt dat het wel oké is, en dat hij gezien zijn leeftijd niet mag mopperen. “Ja”, zo zegt hij, “ik heb me laten vertellen dat ik bijna 90 jaar ben. Niet dat ik dat nou nog weet hoor, zegt hij met een glimlach, maar daar schijnen ze op een bepaalde manier achter te kunnen komen. Niet dat ik dat zelf doe hoor, daar heb ik zo mijn mensen voor!!” Samen moeten we lachen, want ondanks zijn geheugenproblemen kan hij het op een mooie en humoristische manier goed oplossen. Ik hou ervan!

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
555 Hits
0 reacties

Ervaringen van een dienstverlener

Ervaringen van een dienstverlener

De persoonlijke assistenten van UWassistent gaan altijd op zoek naar de meest geschikte dienstverleners voor de klanten. Af en toe zijn er bijzondere situaties, die we graag willen uitlichten! Vandaag delen we de ervaringen van een dienstverlener (Tiny), die samen met andere dienstverleners een team vormt bij een mevrouw met beginnende dementie, Riet, in Amsterdam. Met dit team zorgt ze voor Riet, zodat zij gewoon thuis kan blijven wonen in haar vertrouwde Jordaanse omgeving. In deze blog lees je over wat een gezelschapsmaatje voor iemand kan betekenen. 

'Via UWassistent kwam ik vorig jaar februari bij Riet in de Jordaan als gezelschapsmaatje', vertelt Tiny. 'Het klikte al snel tussen ons. Ik maak ook gezonde maaltijden bij haar. Het is een feest om te zien hoe ze genoot van een warme maaltijd, wat al een lange tijd geleden was. De weegschaal gaf steeds een beetje meer aan, en dat was nodig.' Een gezelschapsmaatje kan veel betekenen voor mensen. Bij beginnende dementie is het altijd een extra uitdaging om iemand actief te houden, zowel fysiek als mentaal. Het is belangrijk om vooral veiligheid en liefde te bieden. Leuke activiteiten ondernemen met iemand samen zorgt voor afleiding en het doorbreekt de dagelijkse sleur. Zo vertelt het gezelschapsmaatje van Riet: 'We praten vaak samen uitgebreid over boeken. Riet werkte in diverse boekhandels en later als bibliothecaresse. Een van de muren in haar woonkamer is helemaal bekleed met boeken.' Ze doen ook regelmatig andere dingen samen, zoals een mooie wandeling maken of samen eten aan tafel.

Ook dienstverleners Sandra en Olivier kwamen een avond in de week langs bij Riet. Ze kookten dan voor twee dagen, zodat Riet elke dag kan genieten van gezond en lekker eten. Verder kwam de thuiszorg twee keer per dag. 'Riet was daar niet altijd blij mee', vertelt Tiny, zeker niet als ze een nacht was opgebleven om de kranten te lezen en er wéér een nieuw gezicht opdook om haar te wassen en aan te kleden. Riet houdt van een wijntje in de nacht en is nooit gewend geweest aan bemoeienis van buitenaf. De optie van een verzorgingstehuis zorgde voor nachtmerries bij Riet, dus heeft haar mentor besloten om een team van vaste mensen te laten samenstellen door persoonlijke assistent Nancy, vanuit UWassistent. Vanaf het moment dat deze nieuwe fase begon, kwam er meer rust in huis en het werd schoner en opgeruimder. Chapeau iedereen!'

Inmiddels heeft iedereen al aan elkaar kunnen wennen. 'Riet kent nu alle teamleden en weet waar ze aan toe is, net zoals wij. Vorig jaar was het nog niet zeker dat ze in de zomer nog in haar huis zou kunnen blijven. Nu is er door de huisarts besloten dat Riet voorlopig, met nieuwe medicatie tegen wanen, thuis kan blijven wonen. Ze wil niets liever dan in haar huis in de Jordaan blijven. Met de lente en de zomer in het vooruitzicht, hopen we nog een paar leuke uitstapjes te maken met Riet en haar een fijne tijd te bieden. We hebben allemaal veel respect voor Riet', aldus gezelschapsmaatje Tiny.

De dienstverleners bevelen UWassistent aan. Vaak vinden dienstverleners het fijn om iets voor anderen te kunnen betekenen. Daarbij komt dat ouderen door deze hulp misschien zelfs gewoon thuis kunnen blijven wonen. Een win-winsituatie dus!

 

Ben jij benieuwd wat UWassistent allemaal voor jou kan betekenen? Neem dan eens een kijkje op onze website. Misschien zit er wel een passende dienst voor je bij!

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
1057 Hits
0 reacties

Diëtist schrijft voedingsblogs voor UWassistent!

Diëtist schrijft voedingsblogs voor UWassistent!

 

Jolanda Donk-Roozeboom is diëtist en sportdiëtist sinds ze in 2003 afgestudeerd is voor de opleiding voeding & diëtetiek . Ze is eigenaar van diëtistenpraktijk Donk, in Houten. Ook in IJsselstein helpt ze mensen met veel passie in hun zoektocht naar een gezond en passend voedingspatroon. Met haar doelgerichte en persoonlijke aanpak adviseert ze mensen met uiteenlopende klachten en aandoeningen over voeding. Ook voor andere belanghebbenden, zoals ouderen, sporters, kinderen en bedrijven, staan de deuren van diëtistenpraktijk Donk open. Haar werkwijze is doelgericht, praktisch en persoonlijk: begeleiding op maat! 

 

Belang van gezonde voeding

Ouderen zijn bij Jolanda aan het juiste adres. Ze begeleidt veel ouderen met ondergewicht, overgewicht, ondervoeding, decubitus (doorligplekken), darmproblemen, vormen van kanker, verminderde eetlust, kauw- en slikproblemen, suikerziekte, te hoge bloeddruk, longaandoeningen, botontkalking, nierfalen en hersenaandoeningen. Vooral een verminderde eetlust bij ouderen ziet Jolanda vaak voorbijkomen: “Ik maak vaak mee dat ouderen eenzaam zijn, waardoor ze het minder gezellig vinden om te eten en minder eetlust/plezier hebben rondom het eten en drinken. Het koken op zich kan ook steeds meer en uiteindelijk té veel energie en moeite gaan kosten, waardoor ze toch vaker voor een boterhammetje kiezen in plaats van voor een warme maaltijd”. 

Ook ziektes zoals Parkinson, dementie en longaandoeningen kunnen resulteren in een verminderde voedselinname, terwijl het energieverbruik dan juist toeneemt. De gevolgen van te weinig eten kunnen maag- en darmklachten of botontkalking zijn. Ook kan de wondgenezing minder snel gaan. Voor ouderen is het dus erg belangrijk dat ze goed begeleid worden bij hun voeding. 

 

Voedingsblogs

Het begeleiden van ouderen geeft Jolanda enorm veel voldoening. “Ouderen zijn vaak enorm dankbaar voor de advisering en begeleiding. De kwaliteit van hun  leven kan positief verbeteren door minder vermoeidheid, meer kracht, betere wondgenezing en meer genot van het eten en drinken”, aldus Jolanda.

Jolanda zal maandelijks een blog schrijven voor UWassistent over voeding en ouderen. Verschillende onderwerpen zullen aan bod komen. Voor u als lezer is dit wellicht leerzaam en interessant. Neem dus gerust regelmatig een kijkje op onze website, waar ook andere interessante blogs te vinden zijn.

 

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
614 Hits
0 reacties

Zorgrobot: gevoelloze computer of maatje voor het leven?

Zorgrobot: gevoelloze computer of maatje voor het leven?

 

“Hallo, ik ben ZORA, hoe gaat het met jullie? Zullen we een liedje zingen?” Vervolgens gaan er steeds meer handen omhoog, zwaaiend op de maat van de muziek, en ontstaan er voorzichtige semi-onderdrukte glimlachen op de mond van een aantal senioren in een bejaardentehuis ergens in Nederland. Dit is een van de mogelijkheden van ZORA de zorgrobot. 

 

Zorgrobots bij vergrijzing

De komende jaren zullen er steeds meer rollators over de stoep rollen en scootmobiels over de fietspaden scheuren. Ook kunnen de plaatselijke bingo-clubs rekenen op steeds meer enthousiastelingen die alles op alles zetten om die felbegeerde waterkoker binnen te slepen en zullen de schappen van het advocaat-vak in de supermarkten vaker leeg zijn. Dit is natuurlijk een knipoog naar de senioren, want tegenwoordig zijn ze ook in de plaatselijke kroeg of op de tennisbaan te vinden. Vergrijzing. Fijn toch? Zo’n grote groep mensen met veel levenservaring en wijze lessen, waar de jongere mensen veel van kunnen leren. Er is alleen wel een obstakel. Wie gaat deze steeds groter wordende zorgvraag beantwoorden? Steeds meer ouderen willen zelfstandig blijven wonen. Dit kan voor veel ouderen de kwaliteit van leven verbeteren. Onafhankelijk blijven zou zelfs bijdragen aan het geluk en de gezondheid. 

 

Nieuwe technologische ontwikkelingen kunnen mogelijk uitkomst bieden en een deel van het tekort aan zorgverleners opvangen. Een voorbeeld hiervan is de zorgrobot. Er zijn verschillende soorten zorgrobots: sociale robots en service robots¹. Sociale robots zijn bedoeld om mensen gezelschap te houden. Service robots kunnen bijvoorbeeld taken uit handen nemen van ouderen of andere hulpbehoevenden. Dorst? De zorgrobot pakt een beker drinken en brengt het naar je toe. Een shirt dat opgevouwen moet worden? Dat wordt ook geregeld door de zorgrobot. Naast deze praktische hand- en spandiensten, kunnen de robots ook een sociale rol vervullen. Ze zijn houden mensen dan gezelschap. Zo kan Zora bijvoorbeeld een gesprek beginnen of vragen beantwoorden. Ook bezigheidstherapie is mogelijk. Samen een dansje oefenen, muziek laten horen of een quiz doen: een zorgrobot kan verveling bij eenzame mensen de das omdoen.

 

Acceptatie van zorgrobots

Maar is zo’n technisch vernuftige zorgrobot wel een goed idee? Er wordt onderzoek gedaan naar de effecten van en houdingen tegenover zorgrobots. Wat vinden we van die metalen mannetjes op wieltjes? En vooral, wat vinden ouderen of hulpbehoevenden ervan? Dit is nuttig om te weten, want de houding kan bepalen of mensen hulp accepteren van robots. De acceptatie van zorgrobots hangt van verschillende factoren af. Ouderen zouden negatiever tegenover zorgrobots staan dan jongeren, vooral als de robot dagelijks gebruikt wordt. Verder zijn ouderen vaak minder comfortabel met computers, en vinden ze het soms maar ingewikkeld en beangstigend. Hier zouden de ontwikkelaars van robots op in kunnen spelen door een zachtaardige, kleine, langzaam-bewegende robot met een vrouwenstem te bouwen. Oftewel, de ‘knuffelfactor’ is van belang.¹ 

Cultuur

De houding tegenover een zorgrobot kan ook afhangen van de cultuur.² Japanse mensen zagen menselijke robots meer als emotioneel, sociaal en communicatief. Amerikaanse mensen vonden de robots juist meer een ‘praktisch hulpmiddel’ dan een vervanger van mensen. Een reden hiervoor kan zijn dat deze culturen verschillen in wereldvisie en de manier waarop ze kijken naar veroudering en onafhankelijkheid. 

Type taak

Ook lijkt de acceptatie van een zorgrobot bij ouderen vooral af te hangen van het type taak.² De meeste ouderen in het onderzoek stonden open voor zorgrobots die kleine klusjes overnemen, informatie verschaffen (zoals herinneringen of informatie geven na een val) en objecten manipuleren (bijvoorbeeld zware voorwerpen optillen). De meesten gaven aan dat ze hier zelfs liever een robot voor willen dan een menselijke zorgverlener. Voor taken die juist meer te maken hadden met persoonlijke verzorging en vrijetijdsbesteding, zeiden de ouderen juist een mens boven een robot te prefereren. Spelletjes spelen en douchen lijken volgens de resultaten van dit onderzoek toch echt mensenwerk.

Gezondheid

Een ander aspect dat van invloed kan zijn op de mate van acceptatie van een zorgrobot, is de gezondheid van de hulpbehoevende. Het is denkbaar dat ouderen die intensievere zorg nodig hebben, minder moeite hebben om taken die meer nabijheid vragen, door zorgrobots te laten uitvoeren. In onderzoek is gevonden dat ouderen die meer zorg nodig hadden, aangaven minder moeite te hebben met een zorgrobot die bijvoorbeeld een glas voor ze vasthield tijdens het drinken, dichtbij het gezicht². 

 

Zorgrobot blijft een machine

Kortom, het lijkt erop dat zorgrobots maatwerk zijn. Factoren zoals leeftijd, cultuur, het soort taken en de mate van hulpbehoevendheid zijn, kunnen (deels) bepalen in hoeverre iemand bereid is om de hulp van een zorgrobot te accepteren. Bij zorgverleners kunnen zorgrobots enerzijds de werkdruk verlagen. Anderzijds kan er huiverigheid ontstaan over de toekomst. Want als de zorgrobot kan wassen, schoonmaken, stofzuigen en een kopje thee kan zetten, raken de huidige zorgverleners dan niet ‘overbodig’? Maak je niet druk: Het zal nog lang duren voor de zorgrobots voldoende ontwikkeld zijn om alle taken uit handen te nemen. Wel kan een zorgrobot voor sommigen misschien net wat extra gezelligheid bieden. Maar de vraag is of een robot ooit datgene zal bezitten wat mensen uniek maakt: een empathisch brein. Zie je het al voor je? Een robot die je een zakdoekje aanbiedt met de woorden ‘het komt wel goed schatje.’ ?

 

Hoe denk jij hierover? Laat het ons weten in een reactie, wij zijn benieuwd naar jullie mening!

 

 

 

Robinson, H., MacDonald, B., & Broadbent, E. (2014). The role of healthcare robots for older people at home: A review. International Journal of Social Robotics, 6(4), 575-591.

Smarr, C. A., Prakash, A., Beer, J. M., Mitzner, T. L., Kemp, C. C., & Rogers, W. A. (2012). Older adults’ preferences for and acceptance of robot assistance for everyday living tasks. In Proceedings of the human factors and ergonomics society annual meeting (Vol. 56, No. 1, pp. 153-157). Sage CA: Los Angeles, CA: SAGE Publications.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
1957 Hits
0 reacties

Mantelzorg bij dementie

Mantelzorg bij dementie

 

Mantelzorgers zetten zich vaak in voor mensen met dementie, die steeds langer thuis blijven wonen. Volgens Alzheimer Nederland wordt 70% van de mensen met dementie thuis verzorgd door een mantelzorger, vaak iemand uit de naaste omgeving of familie. Wat zijn de aandachtspunten voor mantelzorgers bij het omgaan met dementie? En hoe verlaag je de druk op jezelf als mantelzorger? In deze blog van UWassistent leggen we dit uit!

 

Mantelzorg bij mensen met dementie: Waar moet ik op letten?

Mantelzorg verlenen aan dementerenden is vaak een extra uitdaging. Onveilige situaties kunnen ontstaan door bijvoorbeeld het gas dat aanblijft, het vergeten van medicijnen, of deuren open laten staan. Probeer daarom extra alert te zijn op de veiligheid in de woning. Een rookmelder, het goed opbergen van schoonmaakmiddelen en een blusdeken kunnen bijvoorbeeld al onveilige situaties voorkomen. Een ander aspect waar je als mantelzorger op kunt letten, is het verminderen van prikkels in de omgeving. Zet de afzuigkap uit tijdens het eten, zet het volume van de tv niet te hard en zorg dat niet het hele huis bezaaid is met rommel. Dit maakt mensen met dementie vaak onrustig. 

 

Overbelasting mantelzorgers bij dementie: tips

Ruim de helft van de mantelzorgers van mensen met dementie is zwaar belast. Omgaan met iemand met dementie is vaak moeilijk, ook op psychisch en emotioneel vlak. Naast de voldoening die het geeft om te zorgen voor een naaste, is het ook een dag (-en nacht) taak. ’s Nachts kun je nog uren liggen piekeren over of alles wel goed gaat. Ervaar je zelf dat het je zwaar valt? Of merk je dat een mantelzorger in je omgeving overbelast is? UWassistent geeft de volgende tips bij (dreigende) overbelasting:

 

1. Vraag hulp aan je omgeving

Dit kan moeilijk zijn, maar het kan ruimte scheppen in je hoofd. Al zijn het maar kleine taken: het kan net de laatste druppel onderscheppen voor de emmer volloopt.

 

2. Schakel hulp in van UWassistent 

Op aanvraag gaan wij op zoek naar geschikte dienstverleners die jou kunnen ondersteunen bij jouw taken als mantelzorger. Dit kan de druk op je schouders net iets verlichten! 

 

3. Plan genoeg tijd voor jezelf in

Dit geeft je afleiding en je kunt tegelijkertijd je sociale contacten onderhouden. Zoek een manier waarop jij goed tot rust kan komen en je rol als mantelzorger even opzij kunt zetten. Als je een gezin hebt, besteed dan ook genoeg tijd aan je kinderen en partner. Een dagje met je kinderen naar de speeltuin of naar de film met je partner kan je mantelzorg-zorgen ook even verzachten.

 

4. Zoek contact met lotgenoten

Kijk of er bij jou in de buurt bijeenkomsten zijn voor mantelzorgers. Het Alzheimercafé is bijvoorbeeld een mooi concept, waar mensen met dementie, mantelzorgers en belanghebbenden maandelijks bijeen komen om uitleg over dementie te krijgen en ervaringen uit te wisselen. Het Alzheimercafé heeft 48 regionale afdelingen door heel Nederland, grote kans dat er bij jou in de buurt ook een te vinden is!

 

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
1194 Hits
0 reacties