Ervaringen van persoonlijke assistenten

Wanneer liefde een zorg wordt – door Bianca van Wijk

Laatst was ik bij een van mijn klanten, om even bij te praten. Een echtpaar beide dik in de 80 jaar. Ze zorgen goed voor elkaar, dat merk je aan alles. Mevrouw heeft enige tijd in het ziekenhuis gelegen en ineens stond meneer er alleen voor. Gelukkig kwamen ze bij mij terecht. We hebben het goed op kunnen lossen met een ervaren dienstverlener. Toen mevrouw weer thuis kwam, dacht ze “wat moet ik nu met iemand die hier een paar keer per week komt?” (Dat vertelde ze me later.) “Maar nu wil ik nooit meer zonder,” zei ze met een grote glimlach. Ze vindt het heerlijk dat er, behalve haar kinderen, een paar keer per week een vaste ondersteuner komt. “Ik heb al zo veel gedaan waar ik anders nooit aan toe was gekomen”, zei ze tegen me. “Ik ben erg blij met haar hulp en ondersteuning. Het voelt alsof ze er al jaren is en ze beweegt zich in ons leven op een bijzonder wijze. Dat zorgt ervoor dat wij haar echt ervaren als een ware aanvulling!” Trots en met een heerlijk gevoel nam ik afscheid van haar.

Dankbaar werk – door Mildred Karman

Een echtpaar op leeftijd kwam met het verzoek of wij vier keer in de week aan huis konden komen om voor de heer en mevrouw te koken. Meneer heeft altijd zelf gekookt, echter hij is nu 92 jaar en ziet vooral tegen het opruimen erg op. Twee dienstverleners van mij gaan daar elke week vier dagen heen om voor meneer en mevrouw weer een overheerlijke maaltijd te bereiden. Het echtpaar is erg blij en tevreden met de hulpverleners en dit geeft mij dan weer een voldaan gevoel! Recentelijk heeft het echtpaar twee dochters verloren in een zeer korte periode. De heer en mevrouw hebben het hier erg moeilijk mee. Wij zijn niet alleen kookhulp, maar ook een luisterend oor. Laatst belde het echtpaar helemaal verward op. Ik ben er heen gegaan en na een tijdje met elkaar gepraat te hebben zie je ze weer opfleuren en kalmeren. De heer en mevrouw zijn hier erg dankbaar voor. Dit is wat ons werk zo leuk en ook vooral dankbaar maakt!

Een mooie bos bloemen – door Evelien Nieuwenhuijse

“Vandaag ben ik enorm verwend met een mooie bos bloemen van een gezin dat via Dé Letselschadehulpdienst klant werd bij UWassistent. Gelukkig is deze klant nu dusdanig opgeknapt dat er nog maar één keer per week huishoudelijke hulp nodig is. Aangezien de hulp erg goed bevalt in het drukke gezinsleven mag de huishoudelijke hulp ook na de herstelperiode blijven. Dat is het fijne aan hulp op maat!”

 

Plan nu vrijblijvend een kennismaking!

 

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
421 Hits
0 reacties

Mooie momenten uit 2018

In de nieuwsbrief van december deelden enkele persoonlijke assistenten al hun mooiste moment uit 2018. Hieronder delen wij nog meer mooie momenten!

Pascalle (Roosendaal en omgeving)

In ons werk gaat het er met name om om mensen te helpen en ervoor te zorgen dat de juiste dienstverlener bij de juiste klant terechtkomt en er dus een goede match gemaakt wordt. Een match waarbij beide partijen zich prettig voelen. Dat is voor elke persoon en voor elke situatie anders. Dit maakt het soms lastig maar ook vaak mooi. Een fijn compliment of gebaar waaruit blijkt dat het goed gaat, vind ik vaak het mooiste om te ontvangen.

Zelf had ik een enorme klik met een dame van in de zeventig die ik een jaar lang ondersteunde als gezelschapsmaatje.

We deden samen erg leuke dingen; wandelen in het bos, bakje kibbeling halen op het plein, naar het centrum om wat te shoppen en waar we steevast samen een kopje koffie dronken. Vorig jaar kerst hebben we zelfs een uitstapje gemaakt naar Den Bosch. Na eerst genoten te hebben van een echte Bossche bol, hebben we de beroemde kerststal bekeken in de St. Jans kathedraal.

Naast deze leuke uitstapjes, deden we ook praktische en nuttige dingen samen. Afspraken met betrekking tot haar hoorapparaat, samen een vriezer kopen, ik regelde ook een klusser die wat lampen ophing, plintjes vastzette ed.

Ik wist veel over haar want ze vertrouwde me veel toe. Hoe ze had geleefd voordat ze naar Etten-Leur verhuisde, hoe haar band was met haar dochter en zoon en wat er allemaal speelde op het gebied van haar gezondheid.

Ze kwam niet uit Etten-Leur en verlangde terug naar haar vroegere woonplaats Woerden. Haar dochter heeft ervoor kunnen zorgen dat ze een aantal maanden geleden dat heeft kunnen realiseren. Samen hebben we in haar huis dozen ingepakt.

De laatste ontmoeting hadden we allebei een cadeautje voor elkaar en hebben we afscheid genomen met een dikke knuffel. "Bedankt voor alles" zei ze, uit de grond van haar hart.

Ik mis onze ontmoetingen maar gelukkig weet ik dat ze inmiddels in goede handen is bij mijn collega in Woerden.

Evelien (Goes en omstreken)

Ik ben pas op 1 oktober gestart als persoonlijke assistent in Zeeland. Voor mij is elke nieuwe klant én dienstverlener nog spannend en bijzonder.

Om wat meer ervaring op te doen heb ik een dagje meegelopen met Corine Stigter (regio Tilburg en Dongen). Hier heb ik een klantgesprek meegemaakt, en het was erg mooi om te zien hoe Corine haar onderneming runt en combineert met haar mooie gezin.

Ook ben ik langsgegaan bij Liesbeth en Daphne (Woerden). Het is heel inspirerend om te zien hoe zij hun prachtige onderneming hebben opgebouwd.

UWassistent Friesland

Ons mooiste moment van 2018 was het regelen van verschillende dienstverleners voor een klant, waardoor de dag- en avondopvang was geregeld voor haar ouders. Het geeft veel voldoening om de gewenste ondersteuning voor onze klanten te regelen!

Pieter (regio Amersfoort)

Een gemeente in mijn regio heeft alle zorg voor haar inwoners geregeld met een aantal zorgaanbieders, daar kom je als niet-aangesloten aanbieder (bijna) niet tussen. Er was een situatie met een kritische klant, waar de gemeente en de aangesloten zorgaanbieders zich geen raad mee wisten en ze uiteindelijk bij mij terecht zijn gekomen. Omdat wij meedenken met de klant, we luisteren en proberen van elke opdracht maatwerk te maken, is het gelukt om als aanbieder nu in gesprek te zijn met de gemeente en ook te kunnen starten bij deze klant!

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
371 Hits
0 reacties

Evelien is onze persoonlijke assistent in Zeeland!

Op maandag 1 oktober start onze nieuwe persoonlijke assistent Evelien Nieuwenhuijse in Zeeland! Evelien woont samen met haar dochter, zoon en hond in een leuk huis in Goes. In haar vrije tijd rijdt ze graag dressuur met haar eigen paarden.

Evelien heeft de opleidingen Verzorging en Schuldhulpverlening gedaan. Ze heeft acht jaar in een verpleeghuis gewerkt en heeft haar familie bijgestaan met alle vragen met betrekking tot de zorg. Van het uitzoeken van de beste behandeling, tot meegaan met moeilijke gesprekken bij een arts. Inmiddels werkt Evelien al bijna drie jaar in de jeugdzorg op een gesloten afdeling.

Evelien gaat aan de slag als persoonlijke assistent omdat ze goed kan regelen en ondernemen. Ze heeft een brede kennis van diverse gebieden in de zorg. Ze is erg betrokken en ze is pas tevreden als ze de klant van a tot z ontzorgd heeft en alles op rolletjes loopt.

“In 2014 heb ik borstkanker gehad. In die tijd ben ik geconfronteerd met heel veel ongemakken in zorgland. Als ernstig zieke alleenstaande ouder heb ik alles zelf uit moeten zoeken en moeten regelen, maar daar heb ik veel van geleerd.”

Eveliens vader heeft uitgezaaide kanker. Ze begeleidt hem al zes jaar en gaat steeds op zoek naar de beste behandeling. Ze ondersteunt hem door samen met hem naar artsen toe te gaan en begeleidt al het contact met de artsen en zorgverleners.

Binnen haar familie heeft ze ook de zorg voor haar jongere verstandelijk beperkte broer geregeld. “Ik heb geholpen met het regelen van alle testen tot de aanvraag van de CIZ indicatie en begeleid wonen. Hij heeft nu een mooi plekje en is daar gelukkig.”

Evelien wil graag een netwerk creëren om haar klanten heen. Ze wil hierin coachen en coördineren zodat ze contact heeft met zowel de klant, als de familieleden, als de dienstverleners. Ze vindt het niet alleen belangrijk dat de dienstverlener past bij de klant, maar ook dat de dienstverlener werk doet dat bij hem of haar past.

“Door de recente ontwikkelingen in de zorg moeten ouderen langer thuis blijven wonen. Daarnaast is het een chaos in zorgland. Ik wil mensen compleet ontzorgen. Ik wil mensen niet van het kastje naar de muur sturen, maar echt een oplossing zoeken.”

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
1268 Hits
0 reacties