Ervaringen van persoonlijke assistenten

Wanneer liefde een zorg wordt – door Bianca van Wijk

Laatst was ik bij een van mijn klanten, om even bij te praten. Een echtpaar beide dik in de 80 jaar. Ze zorgen goed voor elkaar, dat merk je aan alles. Mevrouw heeft enige tijd in het ziekenhuis gelegen en ineens stond meneer er alleen voor. Gelukkig kwamen ze bij mij terecht. We hebben het goed op kunnen lossen met een ervaren dienstverlener. Toen mevrouw weer thuis kwam, dacht ze “wat moet ik nu met iemand die hier een paar keer per week komt?” (Dat vertelde ze me later.) “Maar nu wil ik nooit meer zonder,” zei ze met een grote glimlach. Ze vindt het heerlijk dat er, behalve haar kinderen, een paar keer per week een vaste ondersteuner komt. “Ik heb al zo veel gedaan waar ik anders nooit aan toe was gekomen”, zei ze tegen me. “Ik ben erg blij met haar hulp en ondersteuning. Het voelt alsof ze er al jaren is en ze beweegt zich in ons leven op een bijzonder wijze. Dat zorgt ervoor dat wij haar echt ervaren als een ware aanvulling!” Trots en met een heerlijk gevoel nam ik afscheid van haar.

Dankbaar werk – door Mildred Karman

Een echtpaar op leeftijd kwam met het verzoek of wij vier keer in de week aan huis konden komen om voor de heer en mevrouw te koken. Meneer heeft altijd zelf gekookt, echter hij is nu 92 jaar en ziet vooral tegen het opruimen erg op. Twee dienstverleners van mij gaan daar elke week vier dagen heen om voor meneer en mevrouw weer een overheerlijke maaltijd te bereiden. Het echtpaar is erg blij en tevreden met de hulpverleners en dit geeft mij dan weer een voldaan gevoel! Recentelijk heeft het echtpaar twee dochters verloren in een zeer korte periode. De heer en mevrouw hebben het hier erg moeilijk mee. Wij zijn niet alleen kookhulp, maar ook een luisterend oor. Laatst belde het echtpaar helemaal verward op. Ik ben er heen gegaan en na een tijdje met elkaar gepraat te hebben zie je ze weer opfleuren en kalmeren. De heer en mevrouw zijn hier erg dankbaar voor. Dit is wat ons werk zo leuk en ook vooral dankbaar maakt!

Een mooie bos bloemen – door Evelien Nieuwenhuijse

“Vandaag ben ik enorm verwend met een mooie bos bloemen van een gezin dat via Dé Letselschadehulpdienst klant werd bij UWassistent. Gelukkig is deze klant nu dusdanig opgeknapt dat er nog maar één keer per week huishoudelijke hulp nodig is. Aangezien de hulp erg goed bevalt in het drukke gezinsleven mag de huishoudelijke hulp ook na de herstelperiode blijven. Dat is het fijne aan hulp op maat!”

 

Plan nu vrijblijvend een kennismaking!

 

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
183 Hits
0 reacties

Terugkijken op 2017

Terugkijken op 2017

In 2017 zijn er drie nieuwe persoonlijke assistenten begonnen bij UWassistent: Hanneke, Mildred en Pieter. De nieuwe persoonlijke assistenten vertellen over hun mooiste ervaringen tot nu toe:

 

Hanneke:

“Sinds september ben ik actief als persoonlijke assistent in de regio Haarlemmermeer en Bollenstreek. Ondanks dat alle begin moeilijk is ben ik enthousiast van start gegaan. Ik voel me blij om iedere nieuwe klant te kunnen helpen. Dat geeft voldoening! Mijn eerste bijzondere ervaring heb ik ook al direct meegemaakt.

Ik dacht dat ik een goede match had gemaakt tussen een klant en een dienstverlener, maar dat liep helaas anders… De dienstverlener meldde zich definitief af waardoor ik lichtelijk in paniek raakte! Gelukkig kon ik de volgende dag al een vervanger vinden voor deze klant.

Wat is hier zo bijzonder aan? 25 jaar geleden zijn de klant en de nieuwe dienstverlener buren geweest! Zowel de klant als de dienstverlener was opgetogen en bij het kennismakingsgesprek raakten ze niet uitgepraat. Ik kon ze met een gerust hart achterlaten en later ontving ik nog een e-mail van ze dat ze het zo fijn hebben samen. Wat een mooie ervaring!”

 

Mildred

“Ik heb al twee bijzondere momenten sinds ik in oktober begonnen ben als persoonlijke assistent.

Ik kreeg een aanvraag waarbij ik binnen drie uur 24-uursbegeleiding moest regelen voor drie dagen, een hele uitdaging! Het ging om een klant die net uit het ziekenhuis kwam en niet zonder begeleiding kon. De nachtdienst heb ik zelf op mij genomen en ik heb twee zorgverleners voor overdag kunnen regelen. De familie was erg blij dat dit in zo’n korte tijd geregeld was! Nu leveren we daar nog steeds twee keer per week huishoudelijke hulp.

Een andere klant was op zoek naar een tuinhulp. Na de kennismaking tussen de klant en de dienstverlener heb ik contact met beiden opgenomen om te vragen hoe het was gegaan. Beiden waren erg blij en tevreden, ze konden het goed met elkaar vinden. Ik was blij dat ik een goede match had gemaakt met deze twee!”

 

Pieter

“Kent u het gevoel dat u nog duizend dingen moet doen? Dat u nog een mailtje moet sturen, een telefoontje moet plegen, en eigenlijk nog even een boodschap moet doen? Te veel om op te noemen. Dat gevoel heb ik in mijn eerste jaar als persoonlijke assistent regelmatig gehad. Het leven om me heen lijkt als een rit in een rollercoaster aan me voorbij te gaan en het kost veel energie om dat allemaal vol te houden.

Gelukkig krijg ik energie als ik bij mijn vaste klanten kom en met een mevrouw weer een leuk gesprek kan voeren of die heer die graag over zijn modeltreinen wil praten. Dat zijn waardevolle momenten waarop die rollercoaster voor mij even wat langzamer gaat en ik de tijd neem voor hen.

Nu zijn de feestdagen in aantocht. Een mooie gelegenheid om eens lekker met familie en vrienden bij te praten met een hapje en een drankje. Ik wens iedereen fijne feestdagen toe!”

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
441 Hits
0 reacties

Mildred Karman – nieuwe persoonlijke assistent in de Stedendriehoek Apeldoorn, Deventer en Zutphen

Mildred Karman – nieuwe persoonlijke assistent in de Stedendriehoek Apeldoorn, Deventer en Zutphen

Mildred Karman is onze persoonlijke assistent in omgeving Apeldoorn, Deventer en Zutphen! Mildred is getrouwd met Henk en heeft twee kinderen, een dochter van 18 jaar en een zoon van 16 jaar. Als gezin beleven ze veel plezier aan hun labrador Simba. Haar hobby’s zijn sporten en leuke dingen doen met vriendinnen zoals terrasjes pakken en uit eten gaan.

Mildred heeft jarenlang met ouderen gewerkt, onder andere in een bejaardentehuis en in de thuiszorg. Ook heeft ze andere werkervaringen opgedaan, zo heeft ze gewerkt in een administratieve functie. Mildred wilde graag terug de zorg in en gaat nu bij UWassistent aan de slag als persoonlijke assistent!

“Ik ben altijd zelf dienstverlener geweest, maar nu speel ik een rol vanaf de vraag van de klant tot het op maat verzorgen van de dienst die de klant wenst. Dit spreekt mij erg aan.”

Mildred vindt UWassistent uniek door de manier waarop het contact met de klanten onderhouden wordt. Voor elke klant is er een persoonlijke assistent, waardoor elke klant één aanspreekpunt heeft.

Wat Mildred graag wil bereiken als persoonlijke assistent, is dat alle klanten de hulp krijgen ze nodig hebben.

“De overheid trekt zich steeds meer terug en mensen moeten langer thuis blijven wonen. Ze moeten voor zichzelf zorgen en hebben daarbij hulp nodig van familie of vrienden. Deze mantelzorgers kunnen daardoor overbelast raken. De persoonlijke assistent speelt een belangrijke rol door de klant en mantelzorgers te ondersteunen en helpt zo overbelasting te voorkomen.”

Mildred is betrouwbaar en eerlijk. Ze is spontaan en gaat door tot dat iedereen tevreden is. Haar klanten omschrijven haar als lief en daadkrachtig.

“Ik ben tevreden als de klant tevreden is en veilig en gelukkig de oude dag door kan brengen.”

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
508 Hits
0 reacties