Mooie momenten uit 2018

In de nieuwsbrief van december deelden enkele persoonlijke assistenten al hun mooiste moment uit 2018. Hieronder delen wij nog meer mooie momenten!

Pascalle (Roosendaal en omgeving)

In ons werk gaat het er met name om om mensen te helpen en ervoor te zorgen dat de juiste dienstverlener bij de juiste klant terechtkomt en er dus een goede match gemaakt wordt. Een match waarbij beide partijen zich prettig voelen. Dat is voor elke persoon en voor elke situatie anders. Dit maakt het soms lastig maar ook vaak mooi. Een fijn compliment of gebaar waaruit blijkt dat het goed gaat, vind ik vaak het mooiste om te ontvangen.

Zelf had ik een enorme klik met een dame van in de zeventig die ik een jaar lang ondersteunde als gezelschapsmaatje.

We deden samen erg leuke dingen; wandelen in het bos, bakje kibbeling halen op het plein, naar het centrum om wat te shoppen en waar we steevast samen een kopje koffie dronken. Vorig jaar kerst hebben we zelfs een uitstapje gemaakt naar Den Bosch. Na eerst genoten te hebben van een echte Bossche bol, hebben we de beroemde kerststal bekeken in de St. Jans kathedraal.

Naast deze leuke uitstapjes, deden we ook praktische en nuttige dingen samen. Afspraken met betrekking tot haar hoorapparaat, samen een vriezer kopen, ik regelde ook een klusser die wat lampen ophing, plintjes vastzette ed.

Ik wist veel over haar want ze vertrouwde me veel toe. Hoe ze had geleefd voordat ze naar Etten-Leur verhuisde, hoe haar band was met haar dochter en zoon en wat er allemaal speelde op het gebied van haar gezondheid.

Ze kwam niet uit Etten-Leur en verlangde terug naar haar vroegere woonplaats Woerden. Haar dochter heeft ervoor kunnen zorgen dat ze een aantal maanden geleden dat heeft kunnen realiseren. Samen hebben we in haar huis dozen ingepakt.

De laatste ontmoeting hadden we allebei een cadeautje voor elkaar en hebben we afscheid genomen met een dikke knuffel. "Bedankt voor alles" zei ze, uit de grond van haar hart.

Ik mis onze ontmoetingen maar gelukkig weet ik dat ze inmiddels in goede handen is bij mijn collega in Woerden.

Evelien (Goes en omstreken)

Ik ben pas op 1 oktober gestart als persoonlijke assistent in Zeeland. Voor mij is elke nieuwe klant én dienstverlener nog spannend en bijzonder.

Om wat meer ervaring op te doen heb ik een dagje meegelopen met Corine Stigter (regio Tilburg en Dongen). Hier heb ik een klantgesprek meegemaakt, en het was erg mooi om te zien hoe Corine haar onderneming runt en combineert met haar mooie gezin.

Ook ben ik langsgegaan bij Liesbeth en Daphne (Woerden). Het is heel inspirerend om te zien hoe zij hun prachtige onderneming hebben opgebouwd.

UWassistent Friesland

Ons mooiste moment van 2018 was het regelen van verschillende dienstverleners voor een klant, waardoor de dag- en avondopvang was geregeld voor haar ouders. Het geeft veel voldoening om de gewenste ondersteuning voor onze klanten te regelen!

Pieter (regio Amersfoort)

Een gemeente in mijn regio heeft alle zorg voor haar inwoners geregeld met een aantal zorgaanbieders, daar kom je als niet-aangesloten aanbieder (bijna) niet tussen. Er was een situatie met een kritische klant, waar de gemeente en de aangesloten zorgaanbieders zich geen raad mee wisten en ze uiteindelijk bij mij terecht zijn gekomen. Omdat wij meedenken met de klant, we luisteren en proberen van elke opdracht maatwerk te maken, is het gelukt om als aanbieder nu in gesprek te zijn met de gemeente en ook te kunnen starten bij deze klant!

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
673 Hits
0 reacties

Pascalle de Feijter; persoonlijke assistent in omgeving Etten-Leur, Zevenbergen en Roosendaal

Pascalle de Feijter UWassistent

Pascalle de Feijter is onze persoonlijke assistent in omgeving Etten-Leur, Roosendaal en Zevenbergen. Ze is getrouwd met een studiegenoot met wie ze inmiddels meer dan twintig jaar samen is. Samen hebben ze twee dochters die beiden nog op de basisschool zitten.

Haar grootste hobby is tennis en ze houdt er van om activiteiten te begeleiden op de school van haar kinderen. Daarnaast heeft ze geruime tijd het hockeyteam van haar jongste dochter gecoacht.

Pascalle heeft in het bedrijfsleven verschillende functies gehad op sales- en customerserviceafdelingen. Daarbij haalde ze voldoening uit het organiseren en structureren van werkzaamheden, maar vooral uit het contact met klanten.

“Mijn schoonmoeder is vele jaren voorzitster geweest van het bestuur van de Zonnebloem in Zeeuws-Vlaanderen. Zij heeft mij zoveel verhalen verteld over mensen, veelal ouderen, die het op zijn zachtst gezegd niet makkelijk hadden en vaak eenzaam waren. Deze verhalen hebben mij geïnspireerd om ouderen te ondersteunen.”

Sinds januari 2016 is Pascalle persoonlijke assistent bij UWassistent; een functie waarin ze haar ervaringen en capaciteiten kan bundelen.

“Ik heb een dienstverlenende instelling en denk graag vanuit mogelijkheden. Op basis van vertrouwen en een goed persoonlijk contact kan ik professionele ondersteuning bieden en goede, betrouwbare hulp regelen.”

“Het mooiste zijn de gesprekken met mensen. Iedereen heeft zijn eigen verhaal en de meesten hebben al behoorlijk wat meegemaakt.”

Bij alles wat Pascalle regelt voor haar klanten, vraagt ze zich af of ze dat ook voor haar ouders zou doen. Als dat zo is, dan weet ze dat het goed is. De waardering van de klant door middel van een lach of een complimentje is vaak al genoeg.

“Ik hoop dat ik in de toekomst nog veel meer mensen kan ondersteunen zodat zij zo lang mogelijk in hun eigen vertrouwde omgeving kunnen blijven.”

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
1169 Hits
0 reacties

UWassistent Pascalle de Feijter in Etten-Leur en omgeving

UWassistent Pascalle de Feijter

Pascalle de Feijter

Ik ben Pascalle de Feijter-Bröcker, woon sinds 2008 in Etten Leur en ben getrouwd met een studiegenoot met wie ik inmiddels 20 + jaar samen ben. We hebben twee dochters die beiden nog op de basisschool zitten.

Tijdens mijn studie en ook de jaren daarna heb ik behoorlijk wat tijd in het buitenland doorgebracht. Daar heb ik o.a. geleerd om buiten mijn comfortzone te leven, snel contacten te leggen en mezelf aan te passen.

Gedurende de jaren daarna heb ik in het bedrijfsleven gewerkt en functies gehad op sales en customer service afdelingen. Hierbij heb ik veel voldoening gehaald uit het organiseren en structureren van werkzaamheden, maar vooral uit het contact met klanten. Relatiebeheer, betrouwbaar zijn en denken in oplossingen heeft eigenlijk altijd centraal gestaan tijdens deze functies.

Verder vind ik het erg leuk om, waar mogelijk, te ondersteunen op de school van mijn kinderen en op de hockeyclub waar ik al geruime tijd het team van mijn jongste dochter coach.

Met ingang van januari 2016 ben ik werkzaam als UWassistent. In deze rol kan ik mijn ervaringen en capaciteiten bundelen. Ik heb een dienstverlenende instelling en denk graag vanuit mogelijkheden. Op basis van vertrouwen en een goed persoonlijk contact kan ik u professionele ondersteuning bieden en goede, betrouwbare hulp voor u regelen.

  

Korte CV Pascalle de Feijter

Persoonlijke kenmerken

Een enthousiaste en energieke teamplayer met organisatietalent die oplossingsgericht te werk gaat. Anderen omschrijven mij als klantgericht, flexibel, gestructureerd en betrouwbaar.

Werkervaring

Januari 2016 - Heden Start Senioren-assistent Etten Leur

Het verlenen van zorg–, hulp- en gemakdiensten aan senioren op maat zoals het regelen van huishoudelijke hulp, gezelschap, begeleiding, maaltijden aan huis, tuinhulp en klushulp.

2011 - Januari 2015 Customer Service Medewerker, Cloetta Holland, fabrikant van zoetwaren

Kerntaken: klantcontact in binnen-en buitenland, relatiebeheer, begeleiden order to cash process, coördineren transporten, rapportages mbt service level en credit nota’s.

1999 - 2010 Sales Support Medewerker, Samas BV, fabrikant van kantoormeubelen Kerntaken: klantcontact in binnen- en buitenland, relatiebeheer, voeren van centrale regie over de klantorder.

Lees Meer
Waardeer dit blogbericht:
1757 Hits
0 reacties